La propension d’un bad buzz à devenir viral rend nécessaire une réactivité et une veille de tous les instants : apprenez à gérer les crises sur les réseaux sociaux et sur le web et à maîtriser votre communication.

Formation

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1 jour / 7 heures
700 euros HT

Objectifs

Préparer et gérer la crise sur les réseaux sociaux.

Public concerné

Community managers.

Programme

Rentrez au cœur du fonctionnement des réseaux

  • Apprenez à connaître les différentes communautés et groupes
  • Mettez en place des outils de veille et d’alertes
  • Ayez une vision panoramique et exhaustive des acteurs
  • Apprenez à entrer dans la conversation en respectant les codes

Evitez la crise

  • Distinguez les crises et les alertes
  • Identifiez l’origine des crises en évitez la viralisation d’une plainte sur les différents réseaux sociaux
  • Informez vos collaborateurs et dirigeants aux enjeux de la présence sur les réseaux sociaux