Formation

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2 jours / 14 heures
1 495 euros HT

Objectifs

• Comprendre les spécificités du digital dans la relation client. • Intégrer le digital dans une stratégie de relation client en banque. • Mettre en œuvre une relation client pertinente sur chaque canal digital.

Public concerné

• Directeurs de service clients.

• Responsables marketing et/ou communication

• Chefs de projet digital, responsables marketing digital