Formation

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2 jours (14 heures)
1 270 euros HT

Objectifs

Prendre conscience du rôle essentiel qu’est l’accueil dans une entreprise / un point de vente. Comprendre son propre rôle d’ambassadeur de la marque Faire le point sur tous les outils et techniques nécessaires à la bonne prise en charge d’un client Être en mesure de développer son sens relationnel

Public concerné

Toute personne ayant à assurer une fonction d’accueil physique ou à distance

  • Hôtesse d’accueil
  • Conseiller client
  • Assistant(e)

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Les clés du marketing mobile

Formation

Le rêve de tout directeur marketing n’est-il pas de toucher sa cible de manière géolocalisée, au plus proche du point de vente ? Si dans la pratique, le marketing mobile n’est pas un eldorado et nécessite une vraie réflexion stratégique, développer des stratégies de personnalisation et de géolocalisation permet d’atteindre d’une manière différente sa cible. Le marketing mobile est aujourd’hui indispensable, à vous de le tourner à votre avantage.