La révolution big data est avant tout une révolution de la connaissance client : tout directeur marketing peut désormais collecter, travailler et exploiter des jeux de données d’une grande valeur afin de développer de nouveaux services, solutions et produits. Apprenez à mettre en palce une stratégie big data au service de vos objectifs marketing.

Formation

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2 jours (14 heures)
2 190 euros HT

Objectifs

Appréhender les nouveaux challenges marketing du Big Data. Accompagner son entreprise dans les changements liés à l’exploitation de ses données. Anticiper les services et les usages rendus possibles par le Big Data.

Public concerné

Responsables ou directeurs marketing, responsables ou directeurs de la relation client.

Programme

A la découverte du big data

  • Découvrez ce qui se cache derrière le big data
  • Analysez les opportunités business liées au big data, en termes de connaissance client, personnalisation, immédiateté de la relation etc…)
  • Intégrez les outils big data à votre stratégie marketing
  • Rapprochez les business units marketing et IT
  • Définissez votre besoin d’un data scientist et découvrez des solutions clefs en main pour responsables marketing

Récupérez, analysez les données

  • Identifiez les différentes sources de données et les techniques de collecte et de stockage en base
  • Apprenez à fusionner, nettoyer et compléter votre base
  • Développez des partenariats via les réseaux sociaux, les outils de géolocalisation, les agrégateurs.
  • Mettez en place des process de Business Intelligence
  • Tirez parti des outils de webanalyse
  • Optimisez le parcours utilisateur de votre site, analysez les freins, développez votre connaissance du data mining
  • Intégrez votre stratégie big data avec vos outils CRM et travaillez votre relation client de manière personnalisée
  • Testez l’A/B testing

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