L'intervenant

Catherine OBRECHT
Catherine OBRECHT
IDENERGIE

Objectifs

Connaître les techniques et les outils essentiels de la relation client. Concevoir, préparer, lancer et exploiter une opération de communication client. Utiliser les différents canaux de façon complémentaire, dans une logique omnicanale.

Public concerné

Responsables marketing, chefs de produits, managers en charge du marketing opérationnel ou de la relation client.