D’après une étude réalisée par la Fevad (fédération E-Commerce et vente à distance) le 31 janvier 2014, les ventes sur Internet ont progressé de 13,5% en 2013 pour atteindre 51,1 milliards d’euros en France.
Néanmoins, cette croissance globale des ventes cachent des différentiels de performance et un creusement des différences de performance financière entre les différents sites web.
L’e-commerce est un secteur ultra concurrentiel, ou le prix, ou encore la vitesse du site restent des facteurs clés de succès.

Formation

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2 jours et 1h30 de webinar

Objectifs

Cette formation a pour objectif de vous permettre d’élaborer, de réaliser et de mesurer la performance de vos actions e-commerce.

Public concerné

Responsable Marketing, Produit, Internet, en charge du digital ou des canaux e-commerce cette formation est pour vous.

Compétences métier

Cette formation vous permettra de maîtriser l'intégralité du process e-commerce, de la création de la stratégie, au choix des prestataires, jusqu'à la mesure du retour sur investissement et de l'optimisation de vos canaux d'acquisition.

Programme

Panorama des tendances du e-commerce

  • Chiffres du e-commerce par verticale
  • La montée du m-commerce
  • L’avènement du multicanal

Définissez votre stratégie e commerce

  • Objectifs de votre site e-commerce
  • Moyens à mettre en oeuvre pour développer votre plateforme
  • Calculez les budgets par poste de dépense, du développement au webmarketing
  • Internalisation vs externalisation : pourquoi passer par un CMS e-commerce
  • Définissez le type de boutique : marketplace, e-commerce, multi-devises, par abonnement ?

Concevez votre site e commerce

  • Ergonomie : découvrez les codes du e-commerce en termes de parcours client
  • Les fonctionnalités et plugins à ne pas oublier
  • Comment structurer vos pages pour rendre la navigation agréable et maximiser le taux de conversion
  • Rédigez des fiches produits optimisées
  • L’importance des landing pages en fonction des canaux d’acquistion.

Les différents canaux d’acquisition

  • Découvrez les principaux canaux d'acquisition : SEO, SEM, affiliation
  • Le rôle du content marketing et de l’éditorial dans votre stratégie
  • La mesure comme critère décisionnel

L’importance du SEO pour vous faire remonter sur Google

  • Balises, tags, structure de page
  • Liens entrants et liens sortants
  • Les outils et plugins afin de suivre votre référencement

La mesure de vos actions : clé de votre succès

  • Mise en place des analytics et des tags de clic
  • Prise en main de Google Analytics et Google Tag Manager

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Formation

81, c’est le pourcentage des utilisateurs qui préparent leurs achats en ligne, et entre 25 et 30% des utilisateurs préfèrent être livrés en boutique. Et d’après une étude Digitas, 76% des consommateurs consultent leur smartphone en boutique !

Les attentes des consommateurs et les différents canaux à disposition des e-commerçants ont évolués, il est aujourd’hui nécessaire de disposer d’une stratégie globale afin de répondre au mieux au besoin des consommateurs.