Marre de l'infobésité ? Vous recevez trop d'e-mails et de notifications ? Apprenez à organiser votre temps en gérant la communication avec vos interlocuteurs internes et externes.


Objectifs

Vous développerez une vision claire des différents outils en fonction de vos besoins : crm, e-mailing, service client, commercial

Public concerné

Vous êtes un professionnel connecté confronté aux problèmes de gestion du temps et des e-mails (développement commercial, management, gestion de projet, service client)

Compétences métier

Vous choisirez parmi les meilleurs outils numériques ceux qui vous permettront de gagner en efficacité professionnelle et en rapidité.

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Dans un contexte de ruptures digitales, les marques doivent réinventer leurs expériences client et collaborateur, proposer de nouvelles expériences apprenantes alignées sur les nouveaux usages. Ainsi, 95% de vos collaborateurs considèrent qu'il est prioritaire d'adapter le plan de formation au digital (étude TNS-Sofres pour ABILWAYS DIGITAL). Alors que le digital bouleverse l'accès au savoir, certains codes du digital deviennent incontournables pour concevoir des dispositifs de formation. Dépassant de loin le simple "e-learning", le digital permet d'explorer de nouvelles expériences pédagogiques et change considérablement la culture d'apprentissage. Bien au-delà des outils, êtes-vous prêts à intégrer le numérique dans votre stratégie de formation ?