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L’avenir de la data selon Guénaëlle Gault, CDO, TNS Global

Guénaëlle Gault, CDO au sein de TNS GLOBAL nous parle de son métier et des enjeux de sa fonction à l’occasion de la conférence de l’IDCC « Expérience client Reloaded » du 5 avril 2016.  Dans le marché de la data en plein bouleversement, Guénaëlle a du s’adapter et nous explique comment TNS GLOBAL relève le défis de la transformation digitale. Elle nous explique ses enjeux : elle a l’importante mission d’accompagner la transformation du groupe alors que l’ensemble de son éco-système a été impacté par le numérique. Guénaëlle nous parle aussi du rôle du CDO dans la refonte de l’expérience client au moment où le digital a considérablement augmenté la part de pourvoir des consommateurs.

Elle nous livre ses précieux retours sur expérience, ses conseils, sources d’inspiration, ses clés du succès et sa vision de l’avenir.

Le témoignage de Guénaëlle Gault

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